Termos e Condições

O mistercock.pt é um site de comércio eletrónico, propriedade da empresa OMC, Lda. com o Número de Identificação Fiscal 513607757, sede na Rua João das Regras, nr. 176, com o código postal 4000-291, no concelho de Porto, com o número de Telefone 223192134, telemóvel 913033454 e email: [email protected]

Legislação

Comprometemo-nos a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente os Decretos-lei 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais que se apliquem a este tipo de comércio.

Direitos de autor

Todo o nosso conteúdo está protegido por lei. Qualquer cópia integral ou parcial, não autorizada, será alvo de sanções legais severas.

Devoluções

Podes devolver todos os artigos que compraste no prazo de 90 dias seja qual for o motivo mesmo que seja só porque desististe da idéia. Substituímos o produto ou fazemos um reembolso total do valor pago, exceto produtos em promoção ou campanhas especiais. Nestes casos aplica-se a legislação em vigor, 30 dias para trocar e/ou devolver o valor pago.

Vê Aqui Como Fazer Uma Troca e/ou Devolução >> AQUI

Confidencialidade

Sendo a confidencialidade uma das nossas prioridades, comprometemo-nos a manter confidencial todos os dados dos nossos clientes, e a não fornecê-los a terceiros, nem a divulgá-los por quaisquer outros meios. Para além disto, todos os nossos artigos são embalados de forma discreta, sem referências ao conteúdo nem à sua origem. O remetente irá em nome de OMC, garantindo assim total discrição.

Preços

A Mister Cock reserva-se ao direito de alterar preços e especificações sem aviso prévio, no entanto, se essa alteração afetar a tua encomenda iremos entrar em contacto contigo por email.

Ofertas

Todas as encomendas poderão conter (para além dos produtos comprados) algumas ofertas limitado ao stock existente. Também poderá conter material publicitário.

Envios

Todas as encomendas são enviadas pelas transportadoras DPD, DHL Expresso ou Correos Express com a indicação de entrega no dia útil seguinte para Portugal continental.

As entregas podem sofrer atrasos, embora raramente. Esses atrasos são da responsabilidade das transportadoras, mas estaremos sempre disponíveis para colaborar na resolução dessas situações tentando minimizar os transtornos causados.

A encomenda ao ser finalizada até ás 15h é enviada no mesmo dia para ser entregue no dia seguinte, tratando-se de dias úteis.

A transportadora DPD tem disponíveis Pontos Pickup, para recolha das encomendas que não seja a morada do cliente. Ao finalizar a encomenda basta selecionar essa opção e escolher o local que pretende fazer o respetivo levantamento, pelo preço de 4.99€.

Os envios para as ilhas da Madeira e dos Açores são feitos via CTT e podem demorar até 7 dias úteis a serem entregues, pelo mesmo preço que para Portugal Continental. Podem ser enviados via DHL, pelo preço de 29.99€ e demora até 3 dias úteis.

As encomendas superiores 50€ podem ser enviadas gratuitamente. Deve selecionar uma das opções "Grátis" ao finalizar a encomenda. Abaixo desse valor os custos com os portes de envio são de 4.99€ a 29.99€.

Para recolher a encomenda sem gastos de envio também pode escolher a opção levantamento no armazém. Os levantamentos devem ser realizados nos dias úteis das 14:00 às 17:00, na Rua João das Regras, 176 - Porto.

Se a morada for fora de Portugal os preços de envio diferem de país para país. O melhor é prosseguir para o checkout e colocar a morada de envio para saber o respetivo preço, antes de finalizar a encomenda.

Para o resto da Europa, os envios podem demorar 3 a 5 dias.

Pode-se também ser solicitar o envio via estafeta, para entregas no próprio dia. Este tipo de envio apenas está disponível para entregas no concelho do Porto. A entrega é feita por um estafeta de uma das empresas disponíveis no mercado (sem menção à loja). O estafeta recolhe a encomenda numa loja de vestuário para garantir ao máximo todo o sigilo. Deve ser feito um agendamento da entrega, por isso o cliente deve entrar em contacto a nossa loja, entre as 10:00 e as 16:00, para os seguintes números: 913033454 (chamada para a rede nacional) ou 223192134 (chamada para rede fixa nacional). Este serviço pode custar entre 6.99€ e 11.99€ e tem sempre de se pagar a encomenda antes de a receber por umas das formas de pagamento disponíveis.

Métodos de Pagamento

1. Transferência Bancária
Banco: BPI
Nome: OMC, Lda 
IBAN: PT50 0010 000052853470001 97

2. Cartão de Crédito 

3. Referência de Multibanco

4. MB Way

Valor mínimo de encomenda 10€ (IVA incluído)

Ruturas de Stock

Todos os artigos disponibilizados em www.mistercock.pt estão em stock. Caso exista alguma falha no artigo encomendado, enviamos-te um email que indica o novo prazo de entrega previsto, ou sugerimos eventualmente a alteração para outro artigo semelhante ou a devolução do valor pago.

Cancelamento de encomendas

1. O Cliente poderá sempre que quiser cancelar a sua encomenda antes de ser expedida.
2. Todas as encomendas que não forem pagas num prazo de 5 dias úteis serão automaticamente canceladas pelo nosso sistema.
Mais informações, consulta a nossa Política de Devoluções. 

Idade de consentimento

Ao fazeres uma encomenda na Mister Cock, estás a declarar que tens idade legal para adquirir os produtos. Se descobrirmos que não tens a idade permitida ou não estás legalmente autorizado a pedir determinados produtos não seremos obrigados a completar o pedido.

Aceitação de contrato

Todos os pedidos realizados por ti estão sujeitos ao direito de admissão, ou seja, podemos optar por não aceitar o teu pedido.

Situações fora do nosso controlo

Não nos responsabilizamos por qualquer falha, ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações, se essa falha for causada por uma situação que fuja do nosso controlo e for comprometida por terceiros.

Aceitação de subscrição de newsletter e subscrição notícias Mister Cock

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